Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui Tecservice Evolution Snc raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito web https://www.tecservice.it/, utilizzano i moduli di contatto o richiedono informazioni sui servizi offerti.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Tecservice Evolution Snc di Irene e Renzo Santarelli
• Sede: Via Claudio Monteverdi, 59 – 00052 Cerveteri (RM)
• Email: info@tecservice.it
• Telefono: +39 335 662 4203
• Sito web: https://www.tecservice.it/

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare utilizzando l’indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila un modulo, invia un’email, telefona o contatta Tecservice Evolution Snc tramite WhatsApp, possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• Comune o zona dell’intervento;
• tipologia di immobile;
• motivo del contatto;
• contenuto del messaggio;
• eventuali altre informazioni inserite volontariamente dall’utente.

Si invita l’utente a non inserire nei moduli informazioni non necessarie e, in particolare, dati appartenenti a categorie particolari, come dati relativi alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche o altre informazioni particolarmente riservate.

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi dati possono rientrare:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo utilizzato;
• sistema operativo;
• data e ora della richiesta;
• pagina di provenienza e pagina visitata;
• codici di risposta del server;
• informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e al funzionamento del sito.

Questi dati vengono normalmente utilizzati per consentire la corretta visualizzazione del sito, prevenire abusi, verificare eventuali anomalie tecniche e garantire la sicurezza dei sistemi.

2.3 Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso dell’utente, può utilizzare cookie o strumenti analoghi per finalità statistiche, di misurazione o per consentire il caricamento di contenuti forniti da servizi esterni.

Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sulla durata e sui soggetti che possono accedere ai dati sono disponibili nella Cookie Policy.

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze espresse attraverso il pannello di gestione del consenso presente sul sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime.

3.1 Rispondere alle richieste di informazioni

I dati inviati tramite modulo, email, telefono o WhatsApp vengono utilizzati per:

• rispondere alle richieste dell’utente;
• fornire informazioni sui servizi;
• ricontattare l’utente;
• valutare una richiesta di sopralluogo;
• organizzare un appuntamento;
• predisporre una proposta o un preventivo successivamente al sopralluogo.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

3.2 Gestione del rapporto contrattuale

Qualora il contatto determini l’avvio di un rapporto professionale o contrattuale, i dati potranno essere utilizzati per:

• effettuare sopralluoghi;
• progettare, installare o manutenere impianti di sicurezza;
• fornire assistenza tecnica;
• gestire appuntamenti e interventi;
• adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
• gestire eventuali contestazioni o richieste di assistenza.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, nonché l’adempimento degli obblighi legali cui è soggetto il Titolare.

3.3 Sicurezza e prevenzione degli abusi

I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per proteggere il sito, prevenire accessi non autorizzati, rilevare attività anomale, contrastare spam e tentativi di frode e tutelare i diritti del Titolare.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza del sito e dei propri sistemi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

3.4 Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa fiscale o da richieste provenienti da autorità competenti.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

3.5 Statistiche e misurazione del sito

Previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare strumenti statistici per comprendere come viene utilizzato, misurare le visite e migliorare contenuti, navigazione e prestazioni.

Quando questi strumenti non possono essere considerati strettamente necessari o assimilabili ai cookie tecnici, la base giuridica è il consenso dell’utente, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

3.6 Contenuti e servizi di terze parti

Previo consenso, alcune pagine possono caricare mappe, video, recensioni, caratteri tipografici, pulsanti social o altri contenuti forniti da soggetti terzi. Il caricamento di tali contenuti potrebbe comportare la trasmissione dell’indirizzo IP e di altre informazioni tecniche al relativo fornitore.

La base giuridica, quando richiesta, è il consenso dell’utente.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire a Tecservice Evolution Snc di ricevere e gestire la richiesta.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile rispondere all’utente, ricontattarlo o organizzare il sopralluogo richiesto.

Il conferimento dei dati facoltativi è invece libero e non pregiudica la possibilità di utilizzare le altre funzionalità del sito.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali vengono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata, accesso illecito o utilizzo improprio.

Nonostante l’adozione di adeguate misure di sicurezza, nessun sistema informatico o servizio trasmesso attraverso Internet può essere considerato completamente immune da rischi.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, alle seguenti categorie di destinatari:

• personale e collaboratori autorizzati da Tecservice Evolution Snc;
• fornitori dei servizi di hosting e manutenzione del sito;
• fornitori di posta elettronica e comunicazione;
• fornitori del software utilizzato per i moduli di contatto;
• fornitori di servizi antispam e sicurezza informatica;
• fornitori di servizi statistici e di analisi, previo consenso quando necessario;
• fornitori di mappe, video, recensioni e contenuti incorporati, previo consenso quando necessario;
• consulenti amministrativi, fiscali, legali o tecnici;
• autorità pubbliche, forze dell’ordine o altri soggetti quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

I dati personali non vengono venduti né diffusi pubblicamente.

7. Servizi esterni utilizzabili dal sito

In base alle funzionalità effettivamente attive, il sito può utilizzare i servizi descritti di seguito. I servizi non necessari vengono caricati solo dopo l’acquisizione del consenso, quando previsto dalla normativa.

7.1 WhatsApp

Il sito può mettere a disposizione collegamenti o pulsanti per contattare Tecservice Evolution Snc tramite WhatsApp.

Se l’utente decide di utilizzare WhatsApp, i dati comunicati attraverso tale servizio vengono trattati anche dal relativo fornitore secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy. L’utilizzo del servizio è facoltativo e l’utente può contattare Tecservice Evolution Snc anche tramite telefono, email o modulo del sito.

7.2 Google Maps

Il sito può integrare mappe o collegamenti a Google Maps per mostrare la sede aziendale o facilitare il calcolo del percorso.

Quando la mappa è incorporata direttamente nella pagina, il servizio viene caricato solo dopo il consenso dell’utente, ove richiesto. L’apertura di un collegamento esterno a Google Maps comporta invece l’accesso a un sito gestito da un soggetto terzo.

7.3 Google Analytics o strumenti statistici equivalenti

Il sito può utilizzare Google Analytics o strumenti analoghi per ottenere statistiche aggregate sull’utilizzo delle pagine.

Gli strumenti statistici che comportano identificazione, tracciamento o accesso a informazioni presenti nel dispositivo dell’utente vengono attivati solo dopo l’acquisizione del consenso, salvo che siano configurati in modo da poter essere considerati strettamente necessari o assimilabili ai cookie tecnici secondo la normativa applicabile.

7.4 Video e contenuti incorporati

Le pagine del sito possono contenere video, immagini, post o altri elementi incorporati da piattaforme esterne.

I contenuti incorporati si comportano come se l’utente visitasse il sito che li fornisce. Tali soggetti potrebbero raccogliere dati, utilizzare cookie o rilevare l’interazione con il contenuto. Per questo motivo, i contenuti non necessari vengono bloccati fino all’espressione del consenso, quando richiesto.

7.5 Recensioni esterne

Il sito può mostrare recensioni provenienti da Google o da altre piattaforme esterne. Qualora il widget utilizzato trasmetta dati al fornitore, il relativo contenuto viene attivato solo dopo il consenso dell’utente, quando previsto.

7.6 Sistemi antispam e protezione dei moduli

I moduli del sito possono essere protetti attraverso sistemi antispam o strumenti di sicurezza finalizzati a distinguere le richieste legittime da quelle automatizzate o potenzialmente dannose.

Quando tali strumenti sono forniti da soggetti terzi e comportano tracciamenti non strettamente necessari, vengono attivati previo consenso dell’utente.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi informatici o piattaforme esterne potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un altro meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile.

Ulteriori informazioni sui trasferimenti effettuati dai singoli fornitori sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy.

9. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

• Richieste di informazioni e sopralluogo: fino a 24 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo l’avvio di un rapporto contrattuale o la necessità di conservazione ulteriore per tutelare un diritto.
• Dati relativi a clienti e contratti: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa civile, fiscale e contabile, generalmente pari a 10 anni.
• Dati contenuti nelle comunicazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e documentare le attività svolte.
• Log tecnici e di sicurezza: per il periodo strettamente necessario alla gestione e alla sicurezza del sito, salvo esigenze di accertamento di illeciti o incidenti informatici.
• Preferenze relative ai cookie: secondo i periodi indicati nella Cookie Policy e per il tempo necessario a documentare le scelte effettuate dall’utente.
• Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso, salvo che sussista un’altra base giuridica per l’ulteriore conservazione.

Al termine del periodo di conservazione i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non riconducibili all’interessato, salvo eventuali obblighi di legge.

10. Diritti dell’interessato

In relazione ai propri dati personali, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR e, in particolare, può chiedere:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
• l’accesso ai dati personali e alle informazioni sul relativo trattamento;
• la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
• la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, quando applicabile;
• l’opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, quando ricorrano le condizioni previste dall’articolo 22 del GDPR.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo info@tecservice.it.

Il Titolare può chiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente ed evitare che i dati vengano comunicati o cancellati su richiesta di soggetti non autorizzati.

Le richieste vengono gestite nei termini previsti dal GDPR e, di norma, senza costi per l’interessato, salvo i casi di richieste manifestamente infondate o eccessive.

[cmplz-data-request region=”eu”]

11. Diritto di proporre reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

Le informazioni sulle modalità di presentazione del reclamo sono disponibili sul sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/.

12. Minori

I servizi offerti da Tecservice Evolution Snc non sono rivolti direttamente a minori. Il sito non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso servizi destinati specificamente a loro.

Qualora un genitore o chi esercita la responsabilità genitoriale ritenga che un minore abbia trasmesso dati personali attraverso il sito, può contattare il Titolare per richiederne la verifica e, quando applicabile, la cancellazione.

13. Processi decisionali automatizzati

Tecservice Evolution Snc non adotta decisioni che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato basandosi esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione.

14. Collegamenti verso siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi gestiti da soggetti terzi. Tecservice Evolution Snc non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali degli utenti.

Prima di fornire dati personali attraverso siti esterni, l’utente è invitato a consultare le relative informative sulla privacy.

15. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative oppure all’introduzione di nuovi servizi sul sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente informativa.

16. Cookie Policy e gestione del consenso

Per conoscere nel dettaglio i cookie e gli altri strumenti utilizzati dal sito, consultare la Cookie Policy.

È possibile modificare le preferenze relative ai cookie e ai servizi facoltativi attraverso il pannello di gestione del consenso disponibile sul sito.